町長の日記 4月22日号
町民の皆様に深くお詫び申し上げます。20日から始まりました「新型コロナウイルスワクチン接種の予約受付」についてですが、始まってみますと、当初の予想よりもはるかに多い申し込みが殺到し、コールセンターの回線が全くつながらないという事態となってしまいました。また、受付に関しても1件に要する時間が予想以上に長引き、結局は町民の皆様に多大なご迷惑をおかけしてしまいました。
実は、全国的なワクチン接種を希望する人は、日本は先進国では最低の55%くらいだというマスコミ情報や今年1~2月頃の町民との会話などから、「副作用がはっきりしないうちは様子を見たいと考えている町民が多い」と判断し、初回の接種対象を65歳以上、接種方法を電話予約のみ、先着順という形に決定いたしました。しかし、3月になり世界的にワクチン接種が広まってきたことや、4月に入り大阪や東京にまん延防止等重点措置が適用されるという事態になると様相は一変し、明らかにワクチン接種の要望は増えてきていると感じていました。それにもかかわらず、漫然と当初の予定通りの方式で受付を開始してしまったこと、これが私どもの大きなミスであり落ち度であります。全ては私の責任であり、町民の皆様に重ねて深くお詫び申し上げます。
初回予定の450人分の予約は21日午前中に満杯となりました。しかし、町としては今後も受付を続け、方法についても22日からはコールセンターの電話だけでなく、元気アップ館の電話やファクス、窓口でも受付対応するようにいたしました。また、ネットでの予約も検討させていただきます。受付をなされた方には、後日、次のワクチン入荷の日にちが決定しましたらご連絡を申し上げ、随時、接種を行っていただくこととしたいと思います。
いずれにしましても、今回の不手際に対し、町民の皆様に深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ありませんでした。
実は、全国的なワクチン接種を希望する人は、日本は先進国では最低の55%くらいだというマスコミ情報や今年1~2月頃の町民との会話などから、「副作用がはっきりしないうちは様子を見たいと考えている町民が多い」と判断し、初回の接種対象を65歳以上、接種方法を電話予約のみ、先着順という形に決定いたしました。しかし、3月になり世界的にワクチン接種が広まってきたことや、4月に入り大阪や東京にまん延防止等重点措置が適用されるという事態になると様相は一変し、明らかにワクチン接種の要望は増えてきていると感じていました。それにもかかわらず、漫然と当初の予定通りの方式で受付を開始してしまったこと、これが私どもの大きなミスであり落ち度であります。全ては私の責任であり、町民の皆様に重ねて深くお詫び申し上げます。
初回予定の450人分の予約は21日午前中に満杯となりました。しかし、町としては今後も受付を続け、方法についても22日からはコールセンターの電話だけでなく、元気アップ館の電話やファクス、窓口でも受付対応するようにいたしました。また、ネットでの予約も検討させていただきます。受付をなされた方には、後日、次のワクチン入荷の日にちが決定しましたらご連絡を申し上げ、随時、接種を行っていただくこととしたいと思います。
いずれにしましても、今回の不手際に対し、町民の皆様に深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ありませんでした。
お問合せ先
- 企画課 広報情報係
- TEL: 0285-63-5616
- FAX: 0285-63-0459